当前各种社会问题逐渐成为人们的关注热点，设计师、设计研究机构、设计公司开始与政府部门、基金会、社会公益组织等合作，尝试借助设计力量进行社会创新，寻求解决社会公共服务问题有效路径，以推动社会可持续发展。本课题选择基础教育为研究领域，以四川省石渠县虾扎乡为例，运用服务设计理论和研究方法，构建基础教育援助公益服务模式，推动当地基础教育发展，为偏远地区儿童寻求公平受教育的机会。首先，梳理服务设计与社会创新的关系、服务设计在公共服务领域的重要作用，并对服务设计的设计要素和设计原则进行分析，在此基础上讨论服务设计在公益项目中的特点，确定本课题调研-设计-实施的研究思路。其次，运用田野调查法对虾扎乡及周边4个村落5所学校教育发展进行调研，运用SWOT分析当地基础教育发展的优势、劣势、机会、威胁，比照当前学者对藏区基础教育的研究和社会公益组织面向当地的公益服务模式，探讨有利于当地基础教育发展的援助方式。再次，通过对前期调研结论的分析，确定以提高教师素质，培养本土化师资力量为突破口的援助方向，运用参与式设计研究方法，邀请石渠县基础教育发展相关利益者共同参与公益援助服务模式设计，构建适应当地基础教育发展需求的公益服务体系。最后，就面向虾扎乡基础教育援助的公益项目实施情况、项目管理和项目效果进行评估。