导游是旅行社和游客的中介，在推动中国旅游业的发展过程中起着重要作用。旅行社和导游之间通过合约建立委托一代理关系。由于信息不对称及激励约束机制不健全等原因，导游在工作中的努力偏离旅行社对利润最大化的要求，而且损害了游客的利益和旅行社的声誉，阻碍了中国旅游业的健康发展。本文的研究将为我国导游管理机构及旅行社加强对导游的监督管理与激励，提高导游工作积极性提供相关依据。 论文对国内现有研究的突破主要有以下三点：第一，对现实中日益严重的导游道德风险行为进行了总结、归类，并分析了其深层次的原因；第二，在委托代理理论的框架内，对旅行社和导游之间的委托代理关系进行了阐述，是论文的创新之一；第三，通过委托代理模型，结合现实情况，讨论了不同信息假设下的旅行社和导游的委托代理合约，与现实情况基本吻合。 论文基于旅行社和导游的现实关系，运用经济学中的博弈分析方法和比较分析方法，分别构建了对称信息和不对称信息下的旅行社和导游之间的委托一代理模型。主要结论如下：对称信息下，由于导游的努力可观察，它只能得到保留效用水平的净效用，旅行社获得最大化的利润，旅行社会要求导游努力工作到这一水平：即努力的边际收益等于努力的边际工资补偿，合约实现了效率最优；信息不对称时，导游的努力不可观察，旅行社会希望导游在工作中付出高努力水平，对导游固定支付的合约是不可行的，最优的合约是旅行社向导游提供基于其工作结果的线性工资。 针对旅行社和导游之间的信息不对称，导游的从业门槛较低，旅行社对导游的激励约束机制不健全以及旅游市场的监管缺失等现实问题，论文从导游、旅行社、消费者以及第三方协会四个方面提出了解决导游道德风险的一些措施，包括建立健全导游的收入保障机制，加大导游道德风险行为的处罚力度，引导消费者理性消费以及加强对旅行社和旅游市场的监管等措施。