企业的经营活动影响着市场经济,公关在实践中是以一种潜移默化、润物细无声的姿态塑造了企业品牌形象,影响消费者的购买行为,公关行为本身来说是“隐形”的,在隐形的行为背后似乎给企业提供了一些“暗箱操作”的机会。在激烈的竞争环境中,企业的不正当竞争、不当言论、虚假广告等非伦理公关行为也频频出现。企业一旦做出非伦理公关行为,不仅会损害其自身的形象,还会对整个行业以及公关环境、消费者带来影响。本文以“企业非伦理公关行为”为研究主题,从伦理实践的视角出发,采用深度访谈法和扎根理论试图回答以下问题:企业做出非伦理公关行为的原因有哪些?企业非伦理公关行为的产生链条是怎样的?企业非伦理公关行为会带来哪些影响?应对企业非伦理公关行为,有什么切实可行的策略?本文将深度访谈作为主要研究方法,使用扎根理论对收集到的数据进行编码建构理论,得出企业非伦理公关行为产生的链条模型,从三个层面八个方向对企业非伦理公关行为的原因展开了分析,最终从四个方面提出了应对策略,从伦理实践的角度回答了文本提出的问题,具有一定的现实指导意义。目前国内外学界关于企业伦理的研究大多着眼于伦理的内涵与划分、企业伦理决策过程、企业伦理管理方式等方面,缺乏对伦理实践的深入研究。因此本文从伦理实践的角度分析研究企业非伦理公关行为,具有理论和实践上的意义:有助于相关理论的丰富和发展,在实践层面给出有建设性的策略,有助于推动公关业务生态的良性发展。