进入20世纪以来，随着经济社会的快速发展，竞争日趋激烈，个人面临的工作生活压力越来越大。过度的压力不仅会使个人工作生活质量的下降，而且也会严重影响了组织的效率。如何对压力进行管理，已经成为人力资源管理的一个核心问题之一。员工帮助计划(EAP)，是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，在解决员工由过度压力而引发的心理和行为问题方面卓有成效，为提高组织绩效发挥了很大作用。近些年来，随着外资企业的涌入和文化交流的促进，EAP被带入我国。由于文化背景的不同和观念上的差异，目前EAP还没有实现本土化，没有适合中国国情的EAP模式。本文在研究压力管理理论的基础上，通过分析我国企业员工的压力现状、压力源、压力的反应模式、压力对员工个人与组织的影响，和我国企业员工的心理需求、中西文化的交融、组织的推动的基础上，论证了我国使用EAP可行性与紧迫性。本文把中国国情的EAP的构建分为EAP的预期目标、EAP的基本要素、EAP的通用模式及EAP的基本步骤四部分。文章最后，从EAP对人力资源管理工作的帮助和危机干预服务论证了EAP的现实性和有效性，并结合联想电脑公司客户服务部的EAP具体展示了EAP的主要内容与实施过程。