我国第三方移动支付发展迅猛,很大程度上得益于移动通讯技术突破性的发展和智能手机日益普及化,加之第三方移动支付平台大力拓展线下支付场景与实施优惠补贴,平台已经具备广大的群众基础。由于研究的滞后性,学者们对第三方移动支付的研究普遍停留在是否采纳一项技术的使用意愿研究,对于第三移动支付用户采纳后的研究较为匮乏。第三方移动支付平台创造的价值来源于用户使用,只有用户更多参与使用才能给平台带来更多的价值。大学生作为第三方移动支付重要的使用群体,针对性地研究影响大学生使用第三方移动支付满意度的因素以及各种因素影响大学生满意度的程度,通过研究的结果给出对应的建议,以此希望有益于我国第三方移动支付平台和市场的发展,并使广大用户受益。首先,本论文界定了第三方移动支付的概念,从而明确了本论文的研究对象。在此基础上,对相关文献进行梳理,以期归纳与总结影响用户使用第三方移动支付满意度的各种因素。从感知价值理论与感知风险理论的角度分析,结合南昌高校大学生使用第三方移动支付满意度的实际情况,总结了影响大学生满意度的6大因素,分别为易用性、有用性、有益性、隐私风险、消费风险和使用成本,6大因素又细分为了19个具体观测变量,从而构成了本论文研究的指标体系。其次,根据所确定的指标体系,设计出可供评分的量表与调查问卷。再次,对调查方案进行设计,运用科学的方法计算与分配了样本量,采用配额抽样与便利抽样相结合的抽样方式,选取南昌高校的大学生进行问卷调查,从而获取了调查的原始数据。本论文采用因子分析的方法,对获取的调查数据进行处理与分析。最后,根据分析得出结论:南昌高校大学生对第三方移动支付平台提供的服务总体满意度较高,但第三方移动支付平台的服务质量仍有较大上升空间;南昌高校大学生十分注重第三方移动支付平台对大学生隐私与操作风险的管理;南昌高校大学生对第三方移动支付平台收取提现费用十分不满;南昌高校大学生不太关注除提现费用以外其他的使用成本;第三方移动支付平台若提供有益于大学生的增值服务能提升他们对平台的满意程度。根据上述研究结论,本论文对第三方移动支付平台提出以下政策建议:希望平台提供的服务更多的融入现代科技,充分利用现代科技为广大用户服务;适当降低提现费用,探寻除收取提现费以外的盈利模式;在广大使用者心目中树立积极防范风险的良好形象,让用户使用平台进行支付时能充满安全感;定期与不定期与线下商家联合举办优惠活动,给用户带来实惠;具有工匠精神,集中平台所有的精力与资源使支付服务精益求精。