票据业务是企业经营活动中重要的非现金支付手段,能很好地满足企业的短期融资需求,票据市场也成为资本市场和同业业务市场中重要的组成部分。票据业务收益性好、流动性强,能够为金融机构带来中间业务收入,并有效调整银行资产负债结构,各金融机构对市场份额争夺激烈,各商业银行都愈发注重票据业务发展。秦皇岛银行正处于第二个五年(2017年至2021年)发展规划期,自身经营转型正面临巨大挑战,秦皇岛银行对票据业务发展也愈发重视。在当前形势和机遇下,如何推动票据业务发展成为该行业务管理的一个重要课题。本文以秦皇岛银行票据业务为研究对象,结合该行业务发展的战略目标,利用战略的相关知识与分析方法,深入研究该行的票据业务竞争战略与保障措施。首先,研究背景和相关理论介绍。对本文的研究背景、意义进行剖析,梳理了国内外票据业务及战略的发展情况,阐述了票据业务和竞争战略的基础理论知识。其次,秦皇岛银行票据业务发展影响因素分析。以该行票据业务发展现状为依据,运用PEST分析、五力模型、SWOT分析等多种研究方法,对秦皇岛银行的内部竞争能力及资源和外部环境进行分析,得出票据业务的优势、劣势、机遇及威胁。通过SWOT分析,结合竞争战略理论,对三种竞争战略进行比较,进而确定差异化竞争战略。最后,制定票据业务竞争战略。基于差异化理念的战略设计,为提升票据业务效率,提高市场规模,依次从流程优化、渠道策略调整、产品创新、定价优化四个方面完善和构建秦皇岛银行票据业务竞争战略举措,并从强化内控机制、风险管理、人员建设和绩效考核角度详细阐述了确保战略实施的保障措施。