MW沈阳分公司作为一家信息化服务高科技企业,成立以来在总公司的领导下抓住时代发展机遇,紧密围绕“东北老工业基地振兴战略”取得了不错的经营业绩。进入2008年以来,伴随全行业经济的不景气,公司的业绩开始下滑,原本不被关注的内部管理问题开始显现,尤以内部沟通不畅问题为最。正是在此背景下笔者尝试对MW沈阳分公司的内部有效沟通问题进行深入剖析,试图找到公司在内部沟通方面存在的主要问题,并针对问题提出相应解决对策。本研究沿循“提出问题—分析问题—解决问题”的思路,对MW沈阳分公司内部沟通现状进行规范和实证分析,文献和理论分析主要包括管理沟通理论的历史沿革、五种沟通网络;MW沈阳分公司内部沟通现状分析包括公司的内部沟通组织结构、人力资源分析等;实证分析找到了目前公司员工内部沟通满意度的关键影响因素,指出公司内部沟通现存核心问题主要包括部门、岗位的沟通不到位导致决策形成效率低;沟通结构的不合理造成信息传递的牛鞭效应明显;薪酬福利不合理,缺乏晋升机会及有效的考核制度;层级间沟通满意度不高、个人反馈效果不好;跨职能部门沟通效率低、反馈及时性低等,最后分别从组织、员工两大层面提出相应对策建议,组织层面的对策建议包括基于组织优化的合理化的沟通制度设计,基于整体沟通环境改善的沟通平台建设,基于人际关系质量改进的有效的沟通渠道;员工层面的对策建议包括基于责任制度健全的责任观念改变与达成责任共担共识,基于激励模式完善的积极沟通提升信任度,基于亲情关怀的开放性沟通氛围营造。