进入21世纪以来,汽车行业在中国市场得到了迅猛的发展,由此带来的市场竞争也不断加强,这样一来,如何在激烈的市场竞争中降低成本从而获得竞争优势便成了汽车行业需要考虑的首要问题,在激烈的竞争中汽车制造商发现物流在降低企业消耗中起到了重要作用。物流逐渐成为第三利润的源泉,越来越多的企业开始重视物流。因此,在竞争日益激烈的汽车产业中,物流企业对于汽车零部件的配送有重要的作用,可以有效地提高企业的核心竞争力。在配送过程中,需要对其过程有一个清晰地了解,这样才可以对其配送绩效进行有效的评价,从而提高配送的绩效。因此,构建一套适合我国实际情况的、科学合理的物流企业汽车零部件配送绩效评价指标体系,并且选择恰当的评价方法对其配送过程进行有效评价显得非常重要。根据评价结果对资源进行适当的调整和分析,可以有效地降低物流的成本,使配送更加合理化。首先,本文在绪论里就本文的研究背景、研究的目的和意义以及国内外的研究现状,研究的主要内容和方法进行了相关阐述。其次,本文在第二章对物流企业汽车零部件配送的业务流程进行了阐述,然后在功能和特点方面对物流企业汽车零部件配送进行了阐述,本章的最后在对业务流程分析的基础上分析了其配送过程的影响因素。第三,基于第二章对配送过程影响因素分析,在评价指标构建原则的基础上,本章构建了包括运输、仓储、信息化水平、客户服务四个方面的物流企业汽车零部件配送绩效评价指标体系,并对每个指标进行了细化,对每一个细化指标进行了量化处理。第四,在配送绩效评价指标体系构建的基础上,通过对配送绩效的评价方法进行分析对比,选择了恰当的评价方法,并构建了配送绩效评价模型。论文的最后结合实际案例,在DEA和AHP思想基础上构建汽车零部件配送绩效评价的模型,并在此基础上将评价指标数据代入模型进行了相关计算,得出科学可靠的结果。从而验证了所构建评价指标体系与方法的可行性和可靠性。