互联网在全球范围内的应用和普及,深刻地改变着人类传统的行为习惯、思维模式和生活方式。作为新兴媒体,互联网由于其区别于其它传统媒体在传播速度、影响力和反馈及时等方面的一系列优势和特征,很短时间内迅速成为了我国大众舆情的主要聚集地。网络舆情的出现,为官民架起了一座桥梁。一方面,它让普通百姓能第一时间了解公共事件的发生并参与到了对国家公共事务管理和监督中去。另一方面,它也能让政府通过监测随时了解民情民意,不断完善政府管理职能,从而的推动着我国的民主政治建设。但同时,网络社会的虚拟性和隐匿性等特征在一定程度上造成了某些现实社会公共价值的消解,从而产生了道德价值冲突。这种冲突反映在网络舆情之中,突出地表现为三种矛盾:网络利用泛滥性与价值寻求合理性、网络自由性弘扬与社会秩序性稳定、法律性权利保护与伦理性价值坚持。基于这些问题,本研究从认识和理解网络舆情的含义与特征入手,了解网络舆情对中国发展的影响和意义,归纳出中国网络舆情目前所存在的三类典型矛盾,并逐一分析和解读,探寻造成这些矛盾冲突的原因之所在。研究认为,网络舆情主体的特殊性、网络背景的复杂性以及网络舆情管理的滞后性是造成困境的最主要原因。其中,包括了网络在发展过程中遇到的一系列现实难题,在伦理视角中所形成了两难局面。通过对上述原因的解剖和分析,在此基础上,本文分别针从国家、网络用户及网络媒体三各方面提出具体化解困境的建议。研究认为,从国家层面应完善我国法律体系,培养理性公民,构建网络舆情伦理原则和借鉴国外网络舆情先进管理经验;从网络用户方面应重视对素质的培养,做“四有”网络公民,提高自律和责任意识,树立正确的价值观;从网络媒体方面应加强职业道德教育,建立行业内部专业监督机制,充分发挥媒体的价值导向功能。希望能借助对网络舆情伦理困境分析的解决思路对网络伦理的研究起到一定的补充作用,帮助人们树立正确的网络世界观和价值观。