随着我国人寿保险市场的逐步开放，保险主体迅速增多，竞争也愈加激烈，对中国保险业来说带来的不仅仅是发展的机遇，更多的是挑战。如何充分利用市场中的机会，规避风险，发挥公司资源的优势，克服不足，整合现有个险产品，施行产品服务营销策略，从而更好地适应个险市场竞争的需要，在竞争中求生存、求发展、求效益，以期实现公司可持续发展就成为W寿险公司文涛分公司当前面临的重要问题。本文以文涛分公司的个险产品为研究对象，针对当前个险产品存在的“一对一”服务不到位，有效沟通不够、没有开展网络营销、产品延伸服务不佳，竞争乏力等六个问题，采用STP策略对文涛市保险市场进行调研和对客户的需求进行分析，总结归纳出文涛市客户市场细分，以及对中高端客户的准确定位；同时运用4C与4P相结合的营销理论，引入以客户需求为中心的服务创新理念，分析并满足客户个性化需求，量身定做适合淮安市场的八个个险产品组合方案，诠释出一个全新的个险产品组合方案营销，并进行了实例分析。紧接着设计了与4C配套的4P营销策略。论文最后有针对性地提出四个实施建议。本文的研究对文涛分公司提高个险产品服务质量，提升销售人员专业化水平，推动业务可持续增长，巩固现有市场份额，继续占据领导者地位具有一定的参考价值。