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本文从某国在华企业A能源公司的视角,研究了人力资源管理中跨文化信任问题。本研究分为五个部分:
第一部分提出了研究的背景,该跨国公司在人力资源管理方面存在的现实问题,以及跨文化信任的现状。由此说明本文研究的目的和意义以及其基本研究思路。
第二部分以目前现存的理论为支撑,回顾分析跨国公司人力资源的独特性,其在招募、甄选、评价体系方面的特性。梳理了近二十年来国外学者关于跨国公司在跨文化冲突中的表现、原因、过程、模型及管理理论。
第三部分,根据已有理论,结合某国A (中国)能源公司的情况,提出研究模型,进行实证分析。文中具体分析了跨文化信任中的自变量一(被信任方因素:能力、善意和正直),自变量二(信任方因素:信任倾向、性格特点和风险承受力),调节变量(对文化差异的认知因素:权力距离、个人主义和集体主义、不确定性规避、男性文化和女性文化以及短期导向和长期导向)和因变量(信任结果)。此外,笔者研究设计了访谈调查提纲,深入跨国公司内部对其中、高层管理者(其中包括人力资源主管)和普通员工进行深度访谈,根据对访谈文稿的分析,整理、归纳出实证模型;并且通过现场散发问卷和电邮的形式,对A(中国)能源公司的管理层和员工进行了跨文化信任方面的问卷调查(中文版或英文版),并通过SPSS软件进行了数据分析,检验了实证模型。
第四部分给某国A(中国)能源公司提出解决人力资源管理方面跨文化信任问题的建议。
第五部分归纳总结了本文的创新点、不足之处、并得出结论。