厦门金得美企业管理有限公司竞争战略研究

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从目前国家的产业结构来看,服务业的比重持续上升。作为生产性服务业的管理咨询行业也迎来了机遇与挑战。据预测,未来的5到10年中国管理咨询行业的市场规模及增长率将保持在8%左右上升。那么,在当前不确定性的内外部环境下,管理咨询公司在面对着前景广阔和严峻挑战下,如何去制定适合自身的一套竞争战略,从而取得市场竞争优势,这是本文所要研究的方向。本文以厦门金得美企业管理有限公司(简称“金得美公司”)为研究对象,金得美公司专注给民营医疗美容机构提供管理咨询服务。本论文基于中国管理咨询行业的背景,运用了企业战略管理理论、竞争战略理论及相关文献资料,运用了访谈法和专家问卷调查法,深入了解金得美公司的经营状况。同时在外部环境分析中运用了PEST分析、波特五力模型、CPM矩阵分析、EFE矩阵分析等工具,在内部环境分析中运用了企业资源分析、企业能力分析、企业经营现状分析、企业文化分析、IFE矩阵分析等工具。接着通过SWOT矩阵总结出金得美公司的四个备选战略,最后再用QSPM矩阵制定出最优的竞争战略:集中差异化战略。为了确保集中差异化战略的实施,本文提出了目标市场的聚焦、产品集中差异化、服务集中差异化、渠道集中差异化四个方面的实施措施,接着提出人力资源管理、调整组织结构、资金资源保障、企业文化建设四个方面的实施保障措施,最后又提出了设立绩效标准、绩效评估偏差、纠正偏差三个方面的竞争战略控制措施。通过以上的实施与控制措施,可以有力地保证金得美公司的竞争战略有效落地。
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