LZ学院合署办公冲突管理案例研究

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自20世纪末到本世纪期初,在一片强强联合的浪潮中,许多高校也进行了一系列的学科整合,成为更多学科支持的综合性大学。从发展的眼光来看,高校整合后扩大了办学的规模,降低了人才培养成本,产生了规模效益。但由于合并本身是一项创新,并无经验可循,在整合过程中不可避免出现了诸多新问题,冲突事件频频发生。面对各种激烈的冲突不断发生,学校管理者地理念还在一些很传统的、基础的层次上,既缺少对冲突的管理的认识,更缺少对冲突管理地主动性。在冲突激化很严重的时候,对学校办学秩序产生很大影响的情况下,往往匆忙应对。在怎样解决冲突的问题上,大多数采取回避的方法敷衍了事。当回避不了可能就会用暴力方式进行镇压,如果镇压无效,就会导致冲突的更进一步的升级,甚而造成上访事件的发生。所以怎样有效的管理冲突,就成了学校管理层面临的重要课题。本文采取案例研究方法,运用并借鉴已有的理论,对案例中出现的冲突问题开展具体的分析。文中运用Pondy冲突的五阶段模型、Thomas冲突结构和过程模型还有Mouton和Blake的二维的冲突管理方式模型和其他的冲突管理理论,分析了案例当中冲突事件的原因,发展与升级的过程,结果还有影响和冲突的主体采用的冲突的管理策略、总结了案例的教训与经验。并在这个基础之上给出针对合署办公后的冲突管理的一些建议。以期能为同类院校合署办公管理有所裨益。
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