高铁调度员是高铁列车运行的指挥者,其工作绩效直接影响高速铁路的运行效率和安全。人格作为影响工作绩效的重要因素,分析其对高铁调度员工作绩效的影响可进一步提高铁路运输的安全性。本文以成都铁路局调度所的高铁调度员为研究样本,采集人格特质和工作绩效数据,结合人格特质与工作绩效理论,运用相关统计学方法探究人格特质对工作绩效的影响。主要研究如下:(1)采用Pearson相关性分析法探究人口统计学变量与人格特质及工作绩效的相关关系,发现年龄越大或调度工龄越长的高铁调度员,其外向性、宜人性、尽责性、开放性更高,神经质更低。高铁调度员的年龄对工作绩效没有直接影响,但调度工龄越长,其任务绩效和人际促进绩效越好;学历越高,其工作奉献绩效越好。结果表明年龄、调度工龄、学历是影响调度员人格特质和工作绩效的因素。(2)采用Pearson相关性分析法探究人格特质与工作绩效的相关关系,发现外向性越高或神经质越低的高铁调度员,其任务绩效、人际促进绩效、工作奉献绩效及工作总绩效就越好。宜人性或尽责性越高的高铁调度员,其任务绩效、人际促进绩效、工作总绩效越好。结果表明外向性、宜人性、尽责性对调度员的工作绩效有积极影响,而神经质对工作绩效产生消极影响。(3)采用层次回归法探究人格特质对工作绩效的预测性,发现高铁调度员的年龄、调度工龄、外向性和尽责性对任务绩效有预测作用;年龄、调度工龄、宜人性、尽责性、和神经质对人际促进绩效有预测作用;外向性对工作奉献绩效有预测作用;年龄、调度工龄、外向性、尽责性、神经质对工作总绩效有预测作用。结果表明调度员的人格特质对工作绩效具有预测效力。本文研究成果可为日后更加科学化及标准化地选拔、培训、管理高铁调度员提供理论依据,并有助于进一步提高高铁系统运行的安全性。