电力营销是电力企业的核心业务,也是电力企业发展的根本动力。电力营销业务发展的水平不仅影响电力企业自身的效益,同时更关系到社会经济的发展。良好的电力营销服务可以为经济建设提供有力的支撑,也可以为电力企业自身创造更高的效益。如今随着科技的不断进步,计算机技术、互联网技术、移动通信技术等的发展为社会带来新的变革,同时也为电力营销工作带来新的活力。本文以作者的实际工作内容为基础,设计了一种基于电力营销系统的客户自助电量电费查询系统。该系统可以通过从电力营销SG186系统中获取用户数据,通过网络技术和计算机技术实现用户信息获取,进而有效实现用户对电费和电量的自助查询。论文首先分析了课题的选题背景,在目前诸多的电力营销环节中,唯独缺乏自助电量查询平台,由此提出了课题的来源。其次分析了国家电网公司现有的电量电费查询方式,列举出了目前基于的SG186系统在为用户提供服务的过程中暴露出的诸多不足,在此基础上提出借鉴银行自助查询系统的设计思路,设计电力营销的自助查询系统。论文重点分析了电力营销自助查询系统的功能设计与技术分析,在整合原有电力营销系统功能的基础上,提出了该自助查询系统的功能定义。在确定功能要求的基础上,分析了实现系统设计的软件和硬件相关技术。在软件技术实现方面,分析了数据库部分的设计、架构层面的设计和软件表现模式的设计,提出了基于MVC分层架构模式、SQL Server2014版本的数据库和基于B/C的软件结构设计方案。在硬件设计方面选择全定制化的触控一体机方案。论文最后详细分析了电力营销自助查询系统的具体实现。在对自助电量查询目标分析的基础上,详细分析了查询逻辑的实现,给出了详细的程序控制流程图,讨论了查询中的关键字的对比选择,对设计过程中对发现的问题提出了相关的解决方案。在完成系统设计的基础上给出了实现成果的展现,包括自助查询系统的硬件实物图,系统的操作界面,实现查询的结果等。该自助查询系统目前已经完成测试,目前开始逐步推广使用。该系统的上线可以有效缓解营销人员的工作压力,节约用户用电查询的时间,有较高的经济效益。