产品属性对农村消费者购后行为影响的实证研究

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伴随着我国经济快速发展和进步,彩色电视机已经成为农民日常生活中不可或缺的一部分,并且我国农村人口数量巨大,因此彩色电视机的农村市场还有很广阔的开拓前景,由此使一些国际性彩色电视机厂商开始将目标转向我国农村彩电市场,因此,现阶段我国农村市场中彩色电视机竞争非常激烈。在此背景之下,研究我国农村市场彩色电视机购买者的购后行为具有了重大的现实意义。本文以产品属性、顾客感知价值和购后行为的文献探讨为理论基础,提出相应的理论框架和研究假设,然后通过问卷调查的研究方法来收集数据,并用SPSS17.0和Excel相关数据分析软件对调查问卷所得数据进行了分析和处理,验证和比较了产能品属性的两个维度——享乐型产品属性和功能型产品属性分别对彩色电视机消费者购后行为的影响,同时验证了顾客感知价值在享乐型产品属性、功能型产品属性对购后行为影响的部分中介作用。本文的主要研究结论有:(1)享乐型产品属性和功能型产品属性这两者都分别与购后行为间存在着显著正相关的关系,因此,现阶段我国的彩色电视机厂商可以从这两方面出发来管理自己的品牌,从而获得对自己有利的竞争优势;(2)享乐型产品属性和功能型产品属性通过顾客感知价值间接作用于购后行为的;因此,我国的彩色电视机厂商在进行品牌管理的时候,应以企业的顾客为中心,注重体现顾客感知价值;(3)在我国现阶段的彩色电视机农村市场中,功能型产品属性比享乐型产品属性对彩色电视机的农村市场的购买者的够后行为的影响更大,因此现阶段彩色电视机厂商在开拓我国的农村市场的时候,应该以功能型产品属性的产品为主来获得竞争优势。
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