随着经济全球化和先进技术的迅猛发展,市场竞争不断加剧,企业间的竞争逐渐转向基于客户个性化需求的竞争。现代制造领域中,企业为保证自身核心竞争力,既要以较低的成本和较短的交货期进行生产,又要满足客户逐步增加的个性化需求,由此,大规模定制生产模式应运而生。在大规模定制生产环境下,企业如何生存与发展,是当下学术界和企业界关心的核心问题。适应动态、多变的环境是企业生存的必要条件,这使得企业制造系统需要具备柔性。而提升绩效是企业发展永恒的目标,合理的度量绩效是对其进行提升的基础,然而,传统的以财务为主绩效度量方法已经无法满足现代市场环境的要求,需要基于柔性对绩效进行深入研究。由此,对大规模定制生产环境下的柔性进行探究并基于此研究绩效,将为大规模定制生产环境下企业柔性及绩效的分析和决策提供依据,为企业的现状评估和改善提供支持,最终,促进企业生存和发展。论文以大规模定制生产模式为背景,首先,对大规模定制生产环境进行了探讨,分析了其内涵、特征、构成和与制造系统的影响关系。其次,对大规模定制生产环境下的柔性进行了研究,定义了其内涵,按照环境影响转化为需求、需求驱动柔性产生、柔性需依附于实体表达的思路,分析了柔性的表达机理和表达形式,并由此将大规模定制生产环境下的柔性划分为9个维度。再次,使用评价的方法研究了柔性的度量,运用三维矢量模型获取各维度评价值,结合层次分析法和熵权法获取评价权重,运用加权法获取最终评价值。接着,对大规模定制生产环境下的绩效进行了研究,定义了其包含柔性在内的多维内涵,论述了柔性与绩效的复杂关系,将柔性作为绩效的核心度量维度之一,探讨了基于柔性的绩效度量关键技术,并引入平衡计分卡思想和运用LWD算子和LOWA算子的综合评价方法,构建包含指标层,维度层和综合层三个层次的绩效全面度量模型。最后,通过案例阐述本研究的具体应用过程和应用结果。