自助服务终端已在各行各业中广泛运用,成为降低人工成本、扩大业务网点范围、方便就近办理、提高工作效率的重要设备。本文针对自助服务终端在厦门市社会保险工作中运用的现状进行分析,以期开发一款功能丰富、操作简便、交互界面人性化的自助服务终端,以及供政府机构工作人员使用的后台管理系统。本文自助服务终端的主要功能是为厦门市社会保险参保人提供自助查询缴费情况、打印缴费记录、申请社会保险关系转出、申领生育保险待遇、申领失业保险待遇等自助服务,可作为向基层延伸的服务平台,部署到各镇(街)、村(居)等场所,为社会公众提供就近办、马上办、自助办等更为便捷的服务。后台管理系统的主要功能是为政府机构工作人员提供设备管理、权限管理、日志查看、生育保险待遇申领审核审批、失业保险待遇申领审核审批、社会保险参保人员管理等功能,可满足大部分的管理需求,能极大地减少工作量,为提升社会保险服务机构工作效率打下坚实的基础。本文最后通过系统测试,验证了系统运行稳定、可靠,程序逻辑运行符合原本的设定,实现了预期功能。