目前,国内越来越多的工程咨询企业已经开始知识管理并建立了相应的体系和流程,但由于知识管理本身的复杂性或企业自身管理水平受限,知识管理普遍存在问题,如:执行层面的流程缺陷和瓶颈,导致项目运作效率降低,制约企业价值的创造。因此,对于国内已实施知识管理的工程咨询企业而言,亟需优化其知识管理流程。H工程咨询公司的发展定位是为客户提供工程咨询业务,运用多个学科的知识与经验,为客户提供现代化的科学管理方法,为客户的工程项目投资与决策提供咨询性的服务,从而保障工程投资项目的科学性。从当前的市场竞争现状上看,H工程咨询公司面临的竞争压力加大,当前工程咨询公司的竞争压力加大,而知识管理流程的缺陷以及瓶颈,也在制约H工程咨询公司的发展,导致其咨询项目的运作效率下降,企业的知识价值创造力不足。因此,需要对H工程咨询公司的知识管理流程进行优化,从而提升其知识管理的效率。本文以国内工程咨询企业H工程咨询公司作为研究对象,在轮式知识管理的基本内涵、工具与技术的基础上,采用文献分析的方法,梳理国内外学者关于知识管理的相关研究文献,介绍知识管理及流程管理的理论以及知识管理流程;在理论分析的基础上对H工程咨询公司知识管理流程的现状、实施知识管理的问题以及原因进行总结归纳,最后,以知识链和流程管理理论为基础,以新“PSCA”(又名“K10”)模型为工具,采用文献研究、访谈、因果分析和实地调研等方法,提出了该公司的知识管理流程优化方案,并对其实施效果进行评估,提出了持续改进措施。