纳税服务优化研究

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根据国家税务总局印发的《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》的描述,国家计划到2015年末,基本形成以纳税人需求为出发点,以纳税人满意为目的,以纳税人高度自觉遵从为特点的现代纳税服务体系。纳税服务是纳税人和税务机关之间的双向互动,应当从需求和供给两个层次分析。既然强调的是服务性,那么在进行纳税服务资源分配的时候,就应当以需求为出发点。为了深入研究,将纳税服务需求进一步划分为信息性服务、程序性服务和环境性因素。纳税服务的供给决定了其可行性,再符合纳税人需求的服务,如果超出了服务机关的最大供给能力,也不
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