进入21世纪以来，一方面，随着改革开放的深化，社会逐步进入转型期，社会经济体制不断变革，国内国际间利益冲突不断，经济全球化的推进促进各国价值观的交流，促进群众价值取向多元化，加剧各阶层矛盾，增加社会不稳定因素；另一方面，随着科学技术的飞速发展，互联网覆盖和使用的范围越来越广，尤其是近几年移动互联网的发展呈井喷状态，人们接收公众信息和向公众传播自己的价值观越来越容易。因此，近年来在一些社会矛盾引起的冲突事件中，信息以病毒式传播模式在网络中迅速扩散、发酵并升级为具有较大冲击力的公共危机事件。如果处置不当，这些公共危机事件将对政府形象和社会体系造成极大的负面影响。　　现行应对公共危机事件的处理策略多为传统的“管理”方法，本文结合“传播流派”的研究成果，从信息传播方式的角度出发，首先介绍了公共危机事件中信息病毒式传播的基本理论，并以湖北“救人哥孙敏事件”为例详细分析了信息的病毒式传播模式，包括网络信息病毒式传播的起源及其流动方式。然后进一步探讨了病毒式传播模式中各阶段的社会影响，据此给出了合理的应对策略，为政府和组织处理公共危机事件提供了理论依据和实际建议。