西方市场营销研究的主题、方法与学者研究

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本文以2005-2009年期间发表在Journal of Marketing期刊上的247篇学术论文为研究对象,采用内容分析的方法,通过频次分析、时间序列分析和对应分析等数学分析工具,探讨了近五年来西方市场营销研究的主题、方法及研究学者的基本状况和变化趋势。研究表明,西方市场营销研究的主题主要集中于消费者行为、产品、品牌、营销一般管理、产业营销、广告与促销、服务营销以及网络营销等主题。且营销一般管理、产品、品牌、产业营销、网络营销等主题呈上升趋势,价格、营销渠道等主题研究呈下降趋势。消费者行为、服务营销由于其重要性成为学者们持续热衷的研究焦点。而在营销学者研究较多的十个主题中,对消费者行为的研究主要集中于顾客满意的影响作用、以及消费者购买行为和决策影响因素的研究;对产品主题的研究主要集中于产品的开发与创新;品牌主题的研究集中在品牌延伸、品牌资产、品牌价值和自有品牌等方面,对于品牌社群的研究是此主题新的关注点;营销一般管理主题主要涉及营销预测、营销决策及营销实施等方面;产业营销主题研究的主要关注点是B to B营销中企业间的关系,创新点是将营销研究延伸至生命科学领域;广告与促销主题的研究重点主要集中在广告有效性的决定因素、广告效果以及非营利组织广告的研究上;服务营销主题的研究主要关注服务质量、服务失败与补救等方面;营销渠道的研究则集中在营销渠道的设计与优化、消费者多渠道购买的动因及沟通等方面;而关系营销绩效及影响因素、以及客户关系管理的研究是关系营销主题研究的集中点;网络营销研究主要集中在网络沟通的作用及其绩效的影响因素、以及网络盈利模式的研究上。营销研究方法中,定量研究占主导地位,实验法得到了较广泛的应用,定性研究和混合研究应用较少。且消费者行为、价格、广告与促销等主题应用实验法进行研究的较多,品牌、产品、人员销售等主题研究采用定量分析的较多,产业营销、营销一般管理等主题采用混合研究方法的较多,而营销科学理论与哲学主题采用定性进行研究的较多。营销研究机构分布呈现多地域化,主要集中于五个地域:美国和加拿大组成的北美地域;包括英国、法国、德国等欧洲国家的欧洲地域;土耳其、以色列等中东国家组成的中东地域;包括中国、韩国、新加坡的亚洲地域;以及澳大利亚和新西兰组成的澳洲地域。营销学者之间的合作形式也呈现多样化,主要有校内合作、校际合作、学校与企业合作和跨国合作等,这些合作形式非常值得我国学者学习。同时,这也需要我国的教育部门多多出台,有利于不同学校、不同地域学者进行学术交流和合作的政策。
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