随着4G时代的高速发展,移动互联网在很多突发事件和公众议题的舆论发酵过程中发挥着越来越重要的作用,网络已然成为社会舆论发展的主要阵地,呈现出新的特点和发展趋势。公安机关作为国家治安行政机关和刑事司法机关,经常处于社会舆论的风口浪尖,加上基层警务涉及面广、职权范围大,工作中稍有不慎便极易形成舆论热点,引发涉警舆情危机。因此,做好涉警舆情的管理是衡量公安现代警务工作科学、进步、成熟的标志,也是我国和谐社会建设的必然要求。泉州近几年的涉警舆情总体上较为平稳,但是社会形势的日益复杂和移动互联网的千变万化,也促使泉州公安机关继续砥砺向前,探索新思路和新策略,进一步提升涉警网络舆情管理水平。本文以泉州公安为例,运用文献研究法、案例分析法等研究方法,运用危机管理4R理论和议程设置理论,结合实证分析,从缩减、预警、反应、恢复四个阶段来分析目前泉州市公安机关涉警网络舆情管理的情况。通过研究发现,由于对网络舆情危机重视程度不够、对网络舆情发展的现状认识不清,舆情处置能力不足,队伍素质与网络舆情处置的要求不相适应等原因,导致泉州公安机关在涉警网络舆情管理中存在机制预案实施情况欠佳,预警研判能力有待提高,舆情应对水平有限,经验总结和形象维护成效不理想等问题。在此基础上,本文提出几点建议:在缩减阶段强化规避负面涉警网络舆情的能力;在预警阶段拓展情报信息收集渠道提升危机研判水平;在反应阶段把握舆情引导要点,优化议程设置能力和注重全警媒介素养的提升;在恢复阶段建立舆情跟踪反思机制,加强“融媒体”的应用塑造良好公安形象。本文旨在探讨能够适应新时期要求的涉警网络舆情管理工作应对机制和对策,以期促进泉州公安涉警网络舆情管理工作的不断完善。