信访是我国特有的一项政治制度,法律虽然是解决群众利益矛盾的常用手段,但除此之外,信访也是解决这些问题的另一种途径。新时期,信访问题日益突出,尤其以信访积案为主,集中反映了社会各阶层之间的矛盾和纠纷,相比较而言,信访积案及其成因更为复杂,在化解上难度更大。群众事无大小,信访积案涉及老百姓的切身利益,如何化解信访积案对于和谐稳定社会的构建显得尤为重要。近几年,为攻坚化解信访积案,M市不断减少信访“存量”,推动信访形势不断向好,但积案化解仍是M市信访工作中的重中之重。本篇论文主要针对M市信访积案现状、问题成因及化解对策进行研究。M市信访积案量近些年虽有所下降,但涉及领域仍然较多,且有不断增多趋势,集中体现在住房和社会保障方面,突出表现为化解难度大、牵扯部门多、信访主体多元化等特点。针对M市信访现状,综合分析存在以下几点原因:一是部门管理缺位,没有履行好督查督办职能;二是责任单位化解积案能力不强,应对策略不够;三是信访人思想行为有偏差,把信访当做解决问题的唯一途径;四是社会发展不平衡,触动部分群众利益。本文通过文献综述法、案例分析法及调查访谈法研究化解信访积案的对策,一是健全完善信访机制,加强信访部门的管理;二是强化责任单位化解问题能力,提升业务水平和人员素质;三是广泛宣传,完善社会参与制度,普及正确的信访观;四是通过积极完善社会保障体系、引入司法渠道等推动区域协调发展。信访积案的成因往往是复杂疑难的,想要得到最终化解需要综合施策,希望本篇论文的研究对于信访积案的预防化解能提供一定的思路和参考价值,同时也能为解决群众信访问题、构建和谐社会提供启发。