企业微信营销对消费者品牌忠诚的影响研究

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随着科学技术的进步,移动互联网时代到来了。在此背景下,微信应运而生。作为一种崭新的传播媒介,微信已经逐步融入我们的生活之中。在信息化时代,企业之间的市场竞争也日趋白热化,传统的营销模式很难适应市场的需要,而微信营销以其低成本、互动性强、传播速度快、精准的目标定位等优势,为企业提供了新的营销模式和理念。现实中,许多企业已运用微信这一平台开展营销活动,取得了很大的成功。实践证明,微信营销的时代到来了。近年来,围绕微信营销的理论研究逐渐增多,但仍然没有形成完备的理论体系。因此,本文参考和借鉴了前人们的相关研究,运用实证分析的方法,探究企业微信营销如何对消费者品牌忠诚产生影响。在本文的研究过程之中,笔者构建了企业微信营销对消费者品牌忠诚影响的理论模.型,根据本文的研究实际,在阅读了相关的文献资料之后,结合小规模访谈,笔者提取出企业微信营销对消费者品牌忠诚影响的三个因子:微信营销的方式、一对一的互动性和微信信息质量。在确定本文的研究模型之后,提出了本文的10条研究假设,通过调查问卷收集原始数据,借助SPSS21.0和Amos21.0等统计软件对数据进行相关的分析,进而检验了企业微信营销的各个因子及品牌信任对品牌忠诚的影响,同时本文引入品牌信任作为中介变量,验证了企业微信营销的各个因子是如何通过品牌信任对消费者的品牌忠诚产生影响。最后,基于本文的研究结论,为企业开展微信营销提出了相关实践性的建议。
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