基于游客感知的西安城市公园游憩满意度和行为意愿研究——以汉城湖公园为例

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城市公园作为城市中绿化面积最大、生态功能最全的空间场所,是集生态价值、休闲游憩价值和历史文化价值为一体的功能性区域。经济的发展、时代的前行使得我国人民的休闲方式、休闲理念以及审美观念发生了重大改变,城市公园在漫长的历史发展过程中,其作为简单游憩场所的职能已经逐步改变,如何更好的发掘城市公园的潜在功能,使其不仅服务于居民,更能为成为吸引广大游客的旅游目的地,推动城市旅游的发展,也成为了一个值得深入研究的话题。  首先,本文通过文献梳理和总结,借鉴ACSI顾客满意度模型,基于游客感知和游客体验构建较为完善的满意度评价体系和理论模型。  其次,以较为成熟的大型综合类城市公园——汉城湖为例,通过对游客居民进行问卷调查和结构方程模型实证研究,以了解影响西安城市居民、游客休闲质量的影响因素。通过研究发现城市公园交通可达度、游憩功能、游憩动机以及游客感知均与游客满意度呈正相关,其中游客感知与公园交通可达度影响效应最为明显;其次游客的游憩动机作为游客感知与游客满意度的中介变量,起部分中介作用。  最后,通过结果显示出的具体影响效应、相互关系以及所反应出的游后行为意愿,本文从交通、游憩功能、基础设施、文化内涵等方面,为西安城市公园的旅游发展提供一些建议和对策,以探讨改善公园游憩品质的途径,从而增强游客正面行为意向,减少负面行为意向。使得西安城市公园能更好的发展成为极具多样性和参与性的活动空间,让人们在公园获得愉悦休闲体验的同时,能够在提升西安城市形象和美誉度方面发挥重要作用。
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