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随着现代科学技术的飞速发展,网络在人们的日常生活中正发挥着越来越重要的作用,同时作为应用在网购平台中交流的语言,包括网购对话语言,已经引起了广泛的关注。近几年来,国内的语言学家从句法、词汇、语义学等角度都做了一些研究。但是关于淘宝旺旺会话语言的研究目前还很少。因此本文将运用会话分析理论,参考由AnthonyJ.Liddicoat所写的《会话分析简介》对淘宝对话做出分析,从而发现其中的规律。
淘宝语言是应用于淘宝网上买家和卖家之间会话的一种语言。这是一种新型的会话方式。我们可以简单地把它看做是发生在淘宝网上的一种会话。
通过现阶段的研究,作者在会话分析的理论框架下对淘宝语言进行分析研究,并且发现了会话分析的一些特点。首先,话轮转换的特点包括:(1)淘宝会话的话轮单位比口语会话和书面会话更多,在淘宝会话中表情和标点符号也可以作为话轮构成部分;(2)会话顺序并非是像A-B-A-B-A-B这样的固定顺序排列的,而是是变化发展的;(3)话轮的长度可以很长,但是通常很短;(4)淘宝会话中也会出现打断和中断;(5)会话参与者为了接住话轮而插入对话。当然有些时候,说话人双方的说话态度、方式、速度、内容是根据环境的变化来决定的。
值得一提的是,作者在研究中发现了一个网络购物会话与日常会话明显的不同之处,就是淘宝会话的表现形式是话轮转换,但是其实质是重叠。也就是说,两个或两个以上的人在同时说话或者输入,比如说买家可以在对话框的顶部看到卖家的输入状态,通常显示为“XXX正在输入”。也就是说大部分的淘宝会话其实就是重叠,但是是以话轮转换这样的方式来表现出来。
另外一方面,有些时候淘宝会话看上去像重叠,但是并不是真正的重叠。这是因为重叠要求对话双方必须同时说话或者输入,但是在淘宝会话中发送消息的瞬间并不是输入的时间,因此从整体会话上看却很像重叠,但是并不是重叠。
毗邻配对的特点主要有:(1)毗邻配对经常被不想关的话轮打断;(2)在一些特殊情况下毗邻配对中没有第二部分出现。
整体结构的特点主要包含:(1)大部分的淘宝会话都包含开场白部分,因此开场白比结束语的数量要多;在一些情况下淘宝会话没有结束语,淘宝会话的结构经常出现不完整;(2)淘宝会话的主题非常特殊:就是卖家想卖出商品,买家想买到商品。因此淘宝会话的主题部分是非常明显而鲜明的。