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21世纪世界己进入一个继农业经济、工业经济之后的知识经济时代,知识在经济活动中越来越占主导地位,已经取代资金、设备和原材料,一跃成为最重要的生产资料。而掌握着大量先进知识的知识型员工作为知识的载体,也就成为形成企业核心竞争力的关键因素,成为企业和社会关注的焦点。知识型员工在企业中的地位越来越无法取代,尤其对于知识型员工聚集地的管理咨询公司来说,知识型员工对其生存和发展起着至关重要的作用。然而,目前管理咨询顾问过高的流失率却是一个令公司管理者头疼的问题,因为该类员工的流失会导致公司核心技术的流失、重要客户的流失、关键岗位的空缺以及重置成本的增加等问题,特别是对一些相对规模较小的咨询公司,某个关键管理咨询顾问的流失对这个公司的危害可能是致命的,因此,研究如何有效防止该类知识型员工过于频繁的流失已经成为一个亟待解决的问题。
正是在上述情况下,本文对此类公司的一个代表——H公司进行了相关分析。首先,本文在介绍了H公司状况及人力资源构成特点的前提上,对知识型员工流失情况进行了描述,在此基础上,本文采用了访谈、问卷调查等方法,对离职和在职员工进行了全面调查和深入细致的分析,从行业、企业和个人三个方面分析了员工流失的原因。最后,在借鉴彭剑锋教授提出的“企业的四大人力资源管理机制”的基础上,主要从结构效率、作业效率、创新效率三个方面尝试性地构建了有效留住知识型员工的模型。
虽然本文主要是针对个别公司(H公司)进行的分析,但是考虑到中国本土咨询公司的一些共性以及面临的集中问题,相信本文的结论可以对希望创造持续性竞争力和竞争优势、希望保持员工队伍稳定的管理咨询公司的经营者有所启发和借鉴。