公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,并且被认为是现代企业的四大支柱之一,也是企业战略的重要组成部分。促进直接销售货物或者提供服务并不是企业发展公关活动的目的,与顾客和其他目标受众建立良好的关系并且通过公共关系的传播改善企业的运营环境是企业采用公关关系所期望达到的主要目标。凡是能给企业带来显著的经济和社会效益,基本都是企业自身积极并且主动地开展各类公关活动的结果,这已经被企业营销活动的实践所证明。公共关系在协调现代组织的过程中,特别是调整企业与公众之间的关系,塑造企业形象,提升企业的社会知名度和美誉度,良好的公共关系是企业立足与发展不可或缺的条件已经被更多的人们所认识到。本文以麦德龙在中国的公关问题为研究对象,通过对麦德龙在中国的公关受众分析、传播信息及目标分析和不同总裁领导时期公关策略分析,并进行了结构式访谈总结归纳后,发现目前麦德龙在中国的公关沟通过程中存在的主要问题,并针对这些问题结合实际情况有的放矢地运用了公关传播的相关理论给出了应对策略。本研究可以对麦德龙在中国的未来公关策略制定和实施起到积极的作用,帮助麦德龙在中国运用合理的公关策略来适应中国国情,收到事半功倍的效果,提高其品牌的知名度和美誉度。