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随着中国电子商务的繁荣发展和人们消费方式的日益多样化,网络团购作为一种新型买卖形式应运而生并开始风靡于中国网民之间。近几年来我国的网络团购交易越来越频繁,各种团购网站如雨后春笋般出现,与此同时网络团购纠纷也越来越多。在网络团购中,无论是与团购网站还是与商家相比,消费者都处于相对弱势地位。在选择网络团购后,消费者的消费行为需要受到团购网站的限制,在实际消费过程其权利中也可能受到商家的侵犯,而消费者的维权却相对困难。因此有必要对网络团购的消费行为和维权状况做一次调研、分析和总结,了解目前消费者网络团购行为中所反映出的问题和消费者选择法律维权途径的现状和困难并有针对性的提出解决之道。本文以问卷调查的形式对北京地区网络团购消费者的消费行为和维权状况进行调查,试图探究在网络团购过程中消费者的维权意识、维权途径选择和维权结果的真实状况,探讨在此过程中存在的法律问题,希望从消费者权益保护角度为规范网络团购提供立法和司法建议。本文在正式调查之前进行了预调查,通过网络调研平台收集53份有效问卷并进行分析,总结了前期调研问卷设计中存在的问题和正式调研时的注意事项。在正式调查中一共实际发放300分调研问卷,回收问卷298份,其中有效问卷290份。问卷通过三个部分20道题,分别从基本情况、网络团购消费行为、维权状况对被调查者进行调查。通过运用SPSS软件对回收的问卷进行百分比和相关性分析,得到以下结论:团购消费者的维权选择与职业、受教育程度关联性较小,但与团购消费行为如团购消费金额等存在较大的关联性;团购消费者的维权意识普遍较低,对团购网站的资质和消费证据的保存上都存在了解和认知不足的问题;消费者在遭遇团购纠纷时实际选择维权的数量较少。通过对被调查者消费行为的特点和维权选择、维权结果的分析,结合团800网站投诉版块及其他相关资料,笔者总结出目前网络团购中存在以下几方面较为突出的法律问题:消费者个人隐私情况遭泄露、交易欺诈、格式条款、消费者退款无保障、维权困难等问题。从保护网络团购消费者合法权益的角度出发,笔者建议消费者提高自我保护意识的同时,相关部门也应逐步完善相关的法律法规和制度规范:立法机关完善相关法律法规规范团购网站的经营,执法部门加强对网络团购经营的监督,在司法救济上针对网络团购的特殊性为消费提供诸如小额集团诉讼机制的救济选择。