随着信息通讯技术加速向生产、流通、贸易、金融和消费等领域的渗透与融合,以小、快、频为特点的进口B2C零售电商平台日渐兴起,进口电子商务已经成为我国外贸行业发展中最重要的新的增长点。进口电子商务模式与传统的外贸模式相比对物流的要求也发生了变化,进口电子商务模式一般以航空小包的形式完成,且物流因素对交易主体的影响明显。进口零售电商物流模式的选择不仅影响货物的运输成本,还会对买家的购物体验和满意度有很大的影响,不好的用户体验会抑制消费者购物的积极性,进而影响企业的销售业绩和盈利状况,这对于快速发展的进口电子商务是极为不利的。因此,如何有针对性的选择合适的物流模式来满足我国消费者日益增长的消费需要并提供便捷、快速、差异化的高质量物流服务对我国进口电子商务企业的发展极其重要。本文在已有研究的基础上,深入分析了几种目前我国进口电商平台实现跨境货物运输所采用的主要物流模式的特点,并对四种主要物流模式的适用范围、利弊进行了综合比较分析。以典型的进口B2C零售电商Y公司为主要研究对象,对Y公司跨境电商平台的电子商务模式、经营产品及用户特点、当前物流模式的运作流程及面临的问题进行了细致的分析。综合考虑多种影响Y公司海外购平台物流模式选择的因素,为Y公司海外购平台建立了物流模式选择的指标体系,并利用基于FAHP的灰色多层次分析法和基于熵权法的TOPSIS决策评价模型确定各模式的综合得分,最终得出海外仓储集运模式是适合Y公司跨境电商平台发展进口电子商务的物流模式。最后对Y公司跨境电商平台海外仓储集运模式的实施给出了建议,并指出了实施的具体业务流程以及在实施过程中应注意的问题。