近年随着移动运营市场4G用户规模不断扩大,竞争也更为激烈,网络广度和深度覆盖也成为运营商网络建设的重点,网络品牌的建立是运营商发展的重点,品牌的建立需要网络质量的配合。其中掉话是LTE无线网络优劣的直接反映,因此掉话率是衡量LTE网络好坏的重要指标。降低掉话率是移动运营商树立自己品牌形象的重要契机。本文以大连联通打造“精品网络2015-2016”项目为契机,以提升大连联通城市内无线网络的用户感知度为目标,对投入运行的网络进行参数采集、数据分析,选定影响用户感知的掉话问题关键指标,从大连联通8个区域网格优化总结报告入手,对掉话原因进行了分析汇总,找出引起掉话最重要的4个因素,并对其进行详细分析,同时结合实际的现场优化经验,理论联系实践,应用现有理论和技术,总结出常见的掉话问题分析思路、处理流程及优化手段,并在实际应用中很好的解决了小区的掉话问题,有效提升了掉话率指标,对现网的优化具有很好的指导意义。论文首先针对引起掉话的4个方面的因素——弱覆盖、邻区错／漏配、切换、干扰,分别从基本原理、分析思路、分析方法和优化手段进行分析和阐述,通过技术手段或参数调整使网络达到最佳运行状态,使网络资源获得最佳效益；其次,根据大连联通网络优化的实际流程,对全网掉话率话务量统计指标分析流程、高掉话率小区分析流程、RF优化分析流程进行归纳和总结,详细描述了LTE掉话问题优化的全过程；最后,本文以所采集到的网络优化数据为依据,精选典型案例,以图表形式对比了优化工作开展前后的网络性能,结果表明,语音掉话率相关性能指标均有显著提高,用户反馈也从感知和使用层面上证实如此,这也说明了LTE通信网络优化工作的必要性和重要性,以及本文研究工作的正确性和有效性。