就业是民生之本。随着社会主义市场经济体制的发展,我国高校毕业生就业工作不断向市场化、法制化、规范化迈进,毕业生有序地在国家的各项就业方针、政策下竞争上岗,自主择业。然而,伴随着高校扩招带来的持续效应,大学毕业生就业压力逐年剧增,就业形势日益严峻,在此背景下,做好就业服务工作,提升大学生就业服务质量具有十分重要的现实意义,已日益成为推动社会发展的良性动力和迫切需求。大学生就业作为整个社会体系的重要构成,与社会的多个子系统有着密切关联。大学生就业服务质量的提升需要政府、高校、用人单位以及社会组织等多元主体的相互配合,协力推进。本文在绪论部分提出了论文的研究背景与意义,界定了研究对象和基本概念,对国内外相关研究进行了综述,介绍了本文的理论基础与研究方法。本文从就业市场化背景下高校提供就业服务的因应之策角度切入,介绍了从计划分配到市场化的时代背景,以及该时代背景下高校在就业服务中的角色与主要职能,指出高校在就业服务中所面临的困境。与西方国家不同的是,中国经济的市场化与人才的市场化还在行进之中,提升大学生就业服务质量将是一个不断调适的过程。高校的角色定位主要包括先进教育理念的提供者、新型培养模式的实践者、合理课程架构的规划者、专业师资团队的打造者、各类就业资源的整合者等。高校的主要职能包括建立多维度覆盖的生涯规划指导体系、打造多层次推进的就业能力提升体系、推动多路径选择的职涯发展辅导体系、设计多主体共享的线上线下互促平台等。随后,本文开展了以南京大学为个案的分析研究,介绍了南京大学提升就业服务质量的现状,包括服务导向与组织架构、就业服务工作的推进情况。南京大学通过深化教学改革、配套课程服务,健全工作机制、强化师资服务,提供全程指导、实现精准服务,规范管理流程、完善招聘服务等维度不断提升大学生就业服务质量。本文对于南京大学提升就业服务质量的成效、困境以及出现困境的原因继而展开了实证分析,论证了高校在提升就业服务质量中的重要作用,同时也提出大学生就业服务质量的提升不是仅靠一个社会子系统就能独立承担的问题。南京大学就业服务工作的成效主要包括人才培养改革成效、就业服务指导体系成效及相应的实证研究。现存的困境包括大学生的实习实训经历相对缺乏、毕业生赴中西部和基层就业的比例偏低、高校无法成为联动校外资源的强力主体等。出现困境的原因主要在于高校的就业服务质量仍有提升空间、其他就业服务提供主体的缺位和越位、各主体碎片化分布、未能形成有效合力。在此基础之上,本文开展了提升大学生就业服务质量的对策研究,从多元主体协同的内涵和意义切入,介绍了多元主体的角色定位与职能,即政府承担宏观调控、引导和监督的职能,高校是就业服务工作的直接生力军,用人单位担任吸纳就业的直接主体,社会组织发挥重要补充作用。本文随即引入多元主体协同的路径,指出一个系统、健康、全方位的大学生就业服务体系应该是政府、高校、用人单位、社会组织等主体“多方参与、各居其位、各司其职、互为补充、和谐均衡、协同合作”的开放性格局,应以政府为主导,搭建平台、统筹资源,同时实现高校、用人单位和社会组织的通力合作,为提升大学生就业服务质量打造良好的内外部环境。