移动社交作为一种新兴的商业模式,其本质是通过移动社交服务构建一个基于移动互联网的商业生态系统,该系统汇聚了移动互联网用户、软件供应商、移动运营商、广告商等多个不同的物种群体,它们之间建立密切的有机联系,共同促进系统和谐稳定发展。在移动社交软件供应商构建的商业生态系统中,用户作为一类核心的物种群体,其质量与数量对商业生态系统整体的健康程度至关重要。相比较留住现有用户,寻求一个新的用户的成本要高很多,现在企业竞争的关键在于留住用户,增加用户粘性。因此探寻移动社交用户持续使用意愿影响因素进而增强用户黏性是移动社交商业生态系统构建者应当高度重视的问题。自从以用户为中心的观念出现以后,对于用户体验的研究得到了广泛的关注,取得了丰硕的研究成果。然而,用户体验在移动社交领域还鲜有研究。本文以微信为例,基于用户体验的角度并引入转换成本探究影响用户持续使用移动APP意愿的内在机理,为软件供应商提供指导与建议。在对收集到的192份有效问卷数据进行实证分析的基础上,得出以下基本结论：(1)用户体验对用户持续使用意愿有显著正向影响,满意度起部分中介作用,其中涉入体验、社会体验、浏览体验维度的作用显著,但是感官体验、互动体验维度的作用不显著；(2)转换成本对用户持续使用意愿有显著正向影响,转换成本对满意度和持续使用意愿之间的关系起调节作用,其中程序转换成本和关系转换成本通过了假设,但是财务转换成本维度没有通过假设。基于以上分析,移动社交软件供应商应该从增强用户体验、提高产品差异性、挖掘用户需求等多方面增强用户粘性；同时还应该保持一种宽容开放的态度,构建一个健康和谐的商业生态系统,促进生态系统中各个参与者共同发展。