软件产业自二十世纪中叶从零开始起步,在短短六十年的时间里迅速发展成为人类社会支柱产业之一,并在二十一世纪扮演着越来越重要的角色。尽管软件工程30多年来的发展硕果累累,但“软件危机”从未被彻底解决,至今软件开发方面仍然问题重重。常见的问题包括生产力低下和进度延迟、高昂的维护费用、较低的客户满意度、质量低劣、软件缺陷层出不穷等。大约一半以上的大型软件项目会遇到某种形式的延迟、超支或运作失败。本研究的目的在于,将通用的度量方法:目标—问题—度量指标(GQM)应用到企业软件度量管理的领域,指导软件企业在软件过程的持续改进中实施软件度量管理。为此研究主要以国内一家中型软件企业作为研究对象,通过对中国软件行业分析和软件度量管理理论的整理,并在此基础上对该企业的软件度量管理实践进行了研究。研究主要由两部分组成:第一部分通过对该企业的软件过程能力现状进行调查分析,找到软件管理的关键问题,并通过GQM方法得到量化的软件度量管理指标来改善软件过程能力。第二部分通过对该企业在实施软件度量管理后的结果进行评估,并以评估的结论进一步推证“软件度量管理”对于“改进软件过程能力”的作用,证明实施软件度量管理后,软件开发会有更加良好的绩效。本研究最后结合实践结果以及软件度量管理的特点,分析出软件度量管理可以改进的几个问题,并提出进一步改进软件度量的建议来持续改进软件企业的过程能力。建议软件企业根据环境的变化,针对软件度量管理不断加以调整、改进和完善,以期增进软件企业的开发效益和提升软件企业竞争力。