工作倦怠在当今社会职场中是一种较为普遍的现象,而它又是一个相对年轻的研究领域。在过去的国内外研究中,研究者着重构建了其理论框架和操作定义,并针对教师、护士、警察等助人行业的工作倦怠情况进行了大量研究,而对公务员这一特殊群体的工作倦怠研究较少。特别是在我国建设和谐社会和服务型政府的今天,公务员群体的服务理念、业务素质和沟通能力等愈发重要。本研究认为处级以下公务员是公务员队伍的主体,了解他们的工作倦怠状况、分析原因并提出相应对策对于提高政府行政能力和执政水平、强化服务型政府建设意义重大,并能丰富和发展我国工作倦怠研究的理论和实践。本研究采用工作倦怠通用量表,结合工作满意度量表和人格类型量表进行研究,在吉林省省直机关各委办厅局处级以下公务员中随机抽取185名作为有效被试,旨在:(1)考察工作倦怠通用量表在公务员群体中的适用性;(2)了解处级以下公务员的工作倦怠状况以及与工作满意度和人格特征的相互关系,并提出相应对策。研究结果表明:工作倦怠通用量表适用性良好,吉林省省直机关处级以下公务员工作倦怠状况还不严重但相当普遍,应采取有效措施加以减少和缓解。