当前档案工作领域面临着社会发展和公众需求变化导致的新技术应用水平和管理服务能力提升的双重压力。人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术催生档案新技术应用推陈出新;国家治理体系和治理能力现代化战略的实施也要求加快推进档案治理体系和治理能力现代化的步伐,档案系统面临转型升级,以信息化为核心的档案管理现代化加快推进,并不断取得新的进步。李明华在全国档案局馆长会议上的工作报告中,总结2018年工作的同时,明确提出2019年将启动全国档案查询利用服务平台建设的目标和任务。全国档案查询利用服务平台的出现将大力提升档案部门的公共服务能力,提高公众查档满意度。因此,本文从问题与对策视角对全国档案查询利用服务平台建设进行研究,共分为四个部分:第一部分为绪论,介绍全国档案查询利用服务平台建设研究的选题背景、相关概念界定、国内外研究现状等。第二部分为全国档案查询利用服务平台相关建设实践总结。基于全国一体化在线政务服务平台建设的时代背景,全国档案查询利用服务平台随之出现。这一部分梳理全国一体化在线政务服务平台的发展现状,对档案领域出现的区域或行业档案查询利用服务平台的现状进行总结概括,分析相关平台的档案服务情况。第三部分是全国档案查询利用服务平台建设存在问题探讨,这一部分基于现状调查,从制度、组织、资源、技术、服务五个层面分析制约全国档案查询利用服务平台建设的因素。第四部分是全国档案查询利用服务平台建设的应对策略。提出制度标准先行规避风险、充实档案服务组织体系、建设目标导向的数字档案资源体系、多重技术策略保障档案信息安全、互联网思维创新档案服务机制五个方面的改进措施,以期促进全国档案查询利用服务平台建设迈上一个新的台阶。