【摘 要】
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伴随经济全球化的迅猛发展，加强对酒店人力资源管理的研究尤为重要。人力资源不再是传统意义上单纯的人事管理，而是已逐步上升到了战略的高度，与酒店的生存发展密切相关。纵观全
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伴随经济全球化的迅猛发展，加强对酒店人力资源管理的研究尤为重要。人力资源不再是传统意义上单纯的人事管理，而是已逐步上升到了战略的高度，与酒店的生存发展密切相关。纵观全球，“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能由事务中心到卓越绩效中心再到业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。本文从银座佳悦酒店的招聘、培训、绩效考核评估以及激励制度等方面存在的问题，运用文献研究法、实证研究法、个案研究法、定量分析法及定性分析法，结合自己的工作实践，运用人力资源管理理论，阐述了自己对于银座佳悦酒店的招聘、培训、绩效考核评估以及激励制度等方面改进办法。
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