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SNS(Social Networking Services),即社会性网络服务,在信息管理学中常常被称作社交媒体或者社交网络。通过社交媒体,人们互相联系,相互交流,同时人们也可以在社交媒体上发表见解,甚至发布新闻。社交媒体已经成为互联网上的热门现象,它已经渗透到人们的日常生活当中。在2003年至2004年之间,全球最大的两家社交媒体Myspace,Facebook相继诞生。这些年来,这两家社交网经过不断发展、创新,他们已经成为SNS行业的领头羊。在他们的影响下,其它社交媒体也不断地推陈出新,为人们提供了更多、更丰富的SNS服务。在互联网发展的早期,SNS往往局限于“熟人的熟人”之间的交流,网络的发展与普及使得SNS已经超越了这个小圈子,其含义已经远不止限于“熟人”这个层面。在信息化时代,来自世界任何角落的人都可以在各种网站上讨论相同的话题。比如,热爱旅游的“背包客”在一些旅游论坛里互相分享自己精彩的旅游经历;热爱探险的人们则在相应的论坛里相互交流自己的冒险历程;在金融论坛里,则凝聚着一圈关心经济、热衷金融产品的人,他们倾向于讨论股票、基金、外汇、国际贸易、国家宏观经济政策等等。此类社交网络因可以凝聚一些有着相同兴趣爱好的人在一起交流,因此也被纳入到SNS的范畴。随着网民网络行为的日益成熟,过去那种向用户传递信息的单向传播方式,已经逐渐不能满足人们对信息的需求。于是,网络用户们和社交网络的提供者们开始尝试主动获取信息和分享信息,而参与社交媒体的用户则显示出高度的参与性、分享性与互动性。与此同时,社交媒体已经成为一种富有时代气息的商业模式,越来越多的企业认识到社交网络的重要性,并开始向社交媒体渗透,通过社交媒体宣传他们的产品与提升企业形象。
本文通过参考已有的文献资料,对于社交媒体进行系统地介绍,并对前人学者的相关营销策略理论进行分析研究。在此基础上,本文以越南社交网络为研究对象,采用内容分析法和话语分析法,对所搜集的数据和资料进行定量统计和定性分析。通过对国际化社交网络的商业运营模式的探讨,以及当前社交网络的发展趋势的分析,从而研究社交网络新的发展之路以及新的财富增长点。