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入世之后中国经济已经逐渐融入到全球经济一体化的浪潮中。全球500强企业中,大多数都已经进入了中国市场。它们以技术、资金、品牌的优势与国内企业展开竞争。同时,越来越多的中国企业也开始尝试以海外营销、兼并收购、战略联盟等方式进军国际市场。但是面对国际竞争对手的竞争和复杂的国际市场环境,中国企业国际化进程中出现了很多问题。如何整合全球资源提升国际市场竞争力,如何在强势品牌如林的国际市场树立品牌形象,是摆在中国企业面前的一道紧迫的难题。
家电行业是中国发展最快的行业之一。早在1997年,中国就已经确立了在全球不可替代的家电大国地位,涌现出了以海尔、TCL、海信、长虹、美的为代表的众多家电厂商。然而中国虽然是家电大国,却不是家电强国。夏普、西门子、伊莱克斯、三星、松下、索尼、LG等世界知名品牌在中国高端市场占据绝对的优势,导致众多国内家电厂商在日益饱和的中低端市场展开激烈的竞争。在国内市场趋于饱和的情况下,国内家电企业纷纷将目光转向国际市场,但是,绝大多数家电企业都依赖OEM方式出口,中国家电企业的国际化尚处于起步阶段。
海尔创立于1984年,是我国规模最大的家电企业集团。2008年,海尔实现全球营业额1190亿元。2008年,海尔品牌价值高达803亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔从1998年开始国际化战略阶段,经过10年的努力,海尔已经初步在全球建立了经营网络。但是海尔还没有成为欧美发达国家市场上的家电主流品牌,只是在份额较低的部分细分市场取得了一定的成绩。
以海尔为研究对象,运用案例研究的方法,借助企业国际化和竞争优势相关理论,结合对三星、索尼成功国际化的分析,为海尔国际化的进一步发展提出了具体建议。基于在海尔海外部的工作实践,特选择海尔为研究对象,以便对其国际化问题的分析更贴近企业的实际。
通过案例研究发现:海尔当前的国际化遇到了很多问题和障碍。海尔产品在国际市场上的占有率还不足1%。家电行业的核心技术仍旧掌握在欧美、日韩等发达国家著名家电企业手中,海尔自身没有全球领先的核心技术。研究发现,海尔虽然能在一定时点上取得营销战术的成功,也能取得一定的轰动效应,但是,由于缺乏整体的品牌营销战略和持续的资金投入,海尔品牌在国际市场上的知名度还是较低的。另外,海尔虽然初步建立了全球的营销、设计、制造体系,但其海外的研发中心并没有真正为海尔开发出核心的技术,尚缺乏有效的整合全球资源的能力,海尔目前在国际市场上更多的是依赖海外市场的经销商或合资公司,且对海外营销渠道和海外子公司的控制程度也较低。海尔国际化问题的原因是多方面的,有些是海尔所处的外部市场环境的因素,有些是海尔企业的内部因素。运用企业国际化的理论和竞争优势理论分析海尔国际化问题的成因,可以将这些因素归纳为海尔国际化战略因素、海尔面临的国内国际市场环境因素、海尔自身资源能力因素、海尔业务流程绩效考核因素以及海尔企业文化和领导人因素。提到海尔的国际化战略,很多学者认为海尔是创造性的选择了“先难后易”的战略。研究海尔国际化的案例可以发现,海尔在实施国际化战略之前就已经通过向欧美国家的出口了解并熟悉了当地市场,在美国投资设厂之前就已经有在菲律宾、巴基斯坦等国完成了投资项目,获取并积累了国际市场经验。海尔的国际化之所以没有选择周边国家市场,是因为周边国家的市场规模有限和竞争的不规范。海尔的企业领导人在管理上有逆向思维的特质,有很多独到的管理理念,“先难后易”战略也是海尔企业领导人“逆向思维”的决策。很多学者质疑海尔“先难后易”战略,认为海尔在劳动力成本高昂的美国投资设厂是不明智的,但因海尔对其海外经营的数据一直视为绝密资料,外界很少有人知道海尔海外经营的具体情况,缺少数据支持而未出现争论。为了使研究更加丰富,更具有实际意义,需要借鉴国际著名家电企业国际化的成功经验。欧美家电企业的国际化与日韩家电企业不同,前者是在资金、技术、品牌都达到国际先进水平后才进行国际化,后者则是在资金、技术、品牌都在较低水平时候就开始了国际化进程。海尔的国际化与日韩企业当年国际化有较多的相似之处,应该更多的学习日韩企业国际化的成功经验。三星对核心技术研发的重视,清晰的品牌和产业定位,整体的品牌营销战略和投入;索尼坚持发展自有品牌,持续创新和高层管理人员本土化的经验都值得海尔借鉴。
结合企业国际化的相关理论,借鉴日韩家电企业成功国际化的经验以及基于对海尔国际化的分析得出海尔未来国际化发展的对策建议,即:加大核心技术研发投入,;清晰产业定位;提高资本运作能力;制定整体品牌营销战略并持续投入;打造国际化的海外经营团队;构建多元化的企业文化。
着重分析海尔国际化遇到的问题和障碍,并对出现这些问题的原因进行深入的分析,更加贴近海尔国际化经营的实际。通过对海尔国际化的案例研究,提出了海尔国际化进一步发展的建议,对我国家电行业和其他行业企业开拓国际市场也有可借鉴性和实践意义。但由于相关数据难于获取,有很多不足之处,有待于今后追踪研究。