国旅在线机票分销系统的设计与实现

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随着中国旅游市场的发展和成熟,首先需要完善的就是旅游行业的信息化以及旅游产品销售平台的建设。特别是机票行业,伴随电子商务在机票行业的长足发展下,国内机票已经实现了大规模的网络销售,某些超级网上代理人已经实现了每天超过一万张的机票销售量。传统机票代理具有深厚的业内人脉资源、人才优势、客户优势,面临着电子商务快速发展的巨大挑战和冲击,新的销售方式即“网上直销”和“分销平台”正在兴起。为了削减成本,越来越多的旅行社通过互联网直接销售旅游产品,或者加入到某个分销平台来获取更低廉的价格成为各种旅游产品销售的一种趋势。中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,与国内和国际的多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。在信息化的建设过程中,原有占主导的传统的销售模式也正在向旅游电子商务的模式转换,在这种环境下,建立国旅网上销售系统和面向全国的旅游产品的分销平台和分销体系,实现旅游产品交易新模式和产品信息资源共享、整合客户资源就成为了中国国际旅行社的首要战略目标。本文分析了在此背景下,笔者和所在团队一起对国旅在线网站中国内机票和国际机票两个频道进行可分销功能的需求分析、设计、改造和实现的过程。并重点分析和设计了可支持多OFFICE号分销的国内机票网络分销平台,以及支持此分销平台的自动抓取特价机票、自动捕获ETERM出票信息的功能,并分析了要实现这些功能的条件和系统需要做的改造。本文的成果在于自动抓取特价机票、自动捕获ETERM出票信息等功能的设计并最终得以实现,并使企业产品的竞争力大大增强,以及推动了多OFFICE号分销的国内机票分销平台的上线使用。自动抓取特价机票功能的思想和应用在业内来说是笔者和同事第一个想出并实现的,这对于提升机票代理人的赢利能力和长期竞争力具有举足轻重的作用。机票分销系统的实现,为企业纳入更多的机票供应商和分销商,使机票分销商和代理商实现共赢的利益;同时也能使企业机票业务的规模得到扩张,真正达到整合资源、降低成本、利润最大化的目标。
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