本文基于电子商务闭环供应链运作模式，在需求、退货及运输费用均不确定情况下，通过鲁棒优化方法对电子商务闭环供应链模型进行仿真建模，构建了电子商务闭环供应链网络鲁棒模型，在处理需求、退货及运输费用不确定性方面具有较好的效果，使得电子商务闭环供应链网络规划设计更加完善及稳定，为电子商务企业物流规划增加了理论指导。此外，本文的主要工作有：第一，介绍了选题依据和研究意义，详细阐述了研究目的，并且提出研究方法和研究的内容。第二，对B2C电子商务闭环供应链的相关概念进行介绍，对传统供应链、电子商务闭环供应链理论进行了具体阐述。第三，介绍了相关的鲁棒性及鲁棒优化理论与方法，对电子商务闭环供应链不确定性以及鲁棒优化方法在物流与供应链领域的应用进行了阐述。第四，给出了B2C电子商务闭环供应链配送中心选址及网络优化模型，针对电子商务及其物流网络特点，给出了三种模式的电子商务闭环供应链运作模式。第五，电子商务闭环供应链存在着诸多不确定性因素，在需求、退货及运费均不确定的情况下，整合正向物流和逆向物流，利用混合整数线性规划用以确定最佳设施点位置，给出了电子商务闭环供应链鲁棒模型。第六，电子商务闭环供应链模型和电子商务闭环供应链鲁棒模型算例实现。基于客户需求、退货以及运输成本不确定性情形，在电子商务闭环供应链模型的基础上设计了鲁棒模型形式，用以处理系统中的参数扰动现象，并对电子商务闭环供应链模型和鲁棒性模型的算例分析接过进行比较分析。最后，对全文进行了总结，指出本文局限性和进一步研究方向。