近年来,随着浙江省逐步推进产业转型升级、加快发展现代服务业,ZCGC集团作为浙江省服务行业领先企业,处在一个前所未有的的战略机遇期,但其现有的传统商业模式也受到了电子商务等新兴商业模式的挑战。ZCGC集团要在残酷的市场竞争中立于不败之地,保持产业领先地位,就必须拥有领先的发展模式。基于这一目的,围绕ZCGC集团战略转型与商业模式创新这一课题来展开研究。本文通过战略管理理论的引入,运用波特五力模型、SWOT分析法、PESTEL模型来分析ZCGC集团所处的内外部环境,所面临的机遇与挑战,分析企业所处的生命周期。通过演绎递进的分析框架,详细剖析了ZCGC集团战略管理方面面临的问题和困境,得出ZCGC集团应该在立足现有战略,进一步转型升级,以客户价值为导向,创新营运模式和盈利模式、创新管理模式,提出战略转型的思路、路径和实施对策。从相比发达国家服务业尤其是金融服务业、专业服务业、商贸流通业等所占的比重而言,我国目前服务业占比远不及发达国家,得出结论：中国要向先进国家转变,必须大力发展金融服务、专业化服务业和商贸流通业,进一步提出以商贸金融服务业为核心的多元化发展的策略,对ZCGC集团战略转型与商业模式创新有一定指导意义。