365/24,这个数字对于大部分人来说意味着一年365天、一天24小时。全年无休的工作时间,就是大多数媒体人的工作时间表,这个行业的辛苦与压力可以说都浓缩在了这个数字中。任何人面对这样的工作都会感到沉重的压力,而长期的超负荷工作,会让这些压力变成病因。长此以往容易使人产生焦虑、抑郁的情绪,最终就有可能会发展成为心理问题,直接威胁到人的身心健康。本文以澳门为例,通过问卷调查及访谈的形式,对传媒行业的出境务工人员进行心理问题的专项调查,客观描述了其产生的心理问题并分析了其产生的原因,从宏观、中观及微观三个方面进行思考并提出解决方法及建议。通过深度观察澳门媒体外来务工人员的工作、生活状态,分析其产生心理问题的各个方面,以媒体人及社会工作者的双重视角来观察总结澳门媒体外来务工人员的心理问题及其具体表现。希望能为这个群体提供关怀与帮助,力求以创新的视角来分析和解决澳门媒体的外来务工人员的心理问题。本文采取问卷调查、个案访谈、参与观察及文献研究等方法,对调查对象进行分析研究,具体研究结论如下：心理问题的主要表现：心理承受能力差、情绪容易激动；过度疲劳导致的心理失衡；朋友圈狭小、相对单一；缺乏自信、没有安全感；自制力弱、人际关系差；职业倦怠,对工作与生活失去激情等。心理问题的主要成因：1,工作性质原因。媒体工作节奏快、任务重、劳动强度大及高危险和高度紧张的工作性质,使得大多数媒体工作者缺乏必要的放松和休息,直接导致其神经紧张及身体疾病的产生。2,工作环境原因。境外媒体工作竞争激烈,各家媒体定位及价值观念皆有不同,作为生长在社会主义意识形态下的媒体工作者需不断调整及适应境外媒体的工作环境及思维方式。境外的媒体行业及社会环境都对其原有的思维及工作方式产生了极大的冲击,学习能力及心理承受能力稍弱就会产生不自信、焦虑等多种负面情绪。3,自身原因。媒体工作人员每天接触各类人物及事件,需要极丰富的知识面,知识结构较单一的人员很难开展工作,从而增加了自身的工作压力。同样也是面对各种正面、负面的新闻消息,尤其是负面消息的报道和挖掘会对媒体工作人员身心产生负面影响,且缺乏有效的排解渠道及生命安全保障,让部分专线记者往往神经紧张。解决问题的建议：落实政策层面的外来务工人员的法律保障,加强相关法律的执行、监管力度；充分发挥行业协会的组织作用；利用澳门本地相对单一的社会结构及社团优势推广社会工作方法在解决心理问题上的运用；用工单位积极开展员工心理辅导、优化行业环境、普及心理健康教育；出境务工人员自身加强心理健康知识的学习、积极参与自助与互助等各类活动。媒体人每天关注着全世界发生的各种人物和事件,但其自身的生存状态、心理健康却鲜有人关心,如常年处于体力和精力上的透支,就极易产生心理及生理问题。对于在境外媒体务工的“外来劳工”来说,没有内地的医疗保险、社会保险、养老生育保险,却有着比内地更激烈更残酷的竞争及生存压力。拿着比本地劳工低廉的薪水,却干着多出数倍的工作。诸如此类的不公平待遇,都让这个外来务工群体尤其是高素质的媒体行业的外来务工人群产生了不同程度的心理失衡,进而引发一系列心理问题。希望通过对这些问题的归纳与研究,能为这个领域的研究提供数据和典型案例,为改善他们的生存状态起到积极的推动作用。