伴随着信息时代和全球经济一体化的到来,项目管理作为一种现代管理新理念、新方法被引入到中国的医疗行业。虽然对项目管理的研究和发展已有近百年的历史,但是项目沟通管理学作为一门独立的管理学科还只是刚刚起步。至今,国内外对于这门学科的理论研究虽然已经取得了一些成果,但这些研究还处于相对零散,需要深入调查的状态。本文侧重研究医疗器械外商独资企业A医疗器械有限公司东区的代理商业务。随着十几年医疗行业的不断发展,A公司东区的业务既在蓬勃发展也在面临着更激烈的竞争。在东区所有的业务中,代理商的业务占到总销售业绩的四成。在跟代理商的合作中,A公司东区商务部和代理商本身都发现了在项目沟通管理上的不顺畅,所以怎样加强和代理商的项目沟通管理就成为了迫在眉睫的事情。A公司东区由商务部牵头,和其代理商管理部、东区分销销售总经理、东区有代表性的5家代理商总经理、代理商销售、代理商商务一起组成了一个项目小组,通过访谈、问卷等方式,找到了A公司和代理商现阶段沟通上的痛点和难点,通过5W、SWOT等方式进行干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望和报告绩效五方而的分析和研究,寻求相应的改进方法,从而设计出适合A公司东区和其代理商之间有效的项目沟通的模型。项目沟通管理模型的产生,一方面可以使A公司东区跟代理商的合作更为紧密,并对A公司东区的业绩达成也有很大的促进作用。另一方面,这个模型的建立也真正的帮助到了代理商公司,完善了他们内部的运营机制,使他们快速成长,使厂家(A公司东区)和代理商能够更好的适应中国的医疗环境,从而建立一个有序良好的合作关系和平台,促进项目顺利进行。这一项目沟通管理模型的应用,对A公司其他三个区的业务发展也有很好的借鉴作用,从而提高整个A公司和代理商之间的项目沟通管理机制,实现A公司和代理商之间的双赢!