近几年,随着微信社交软件的普遍应用,以移动互联网、智能手机和微信社交软件为主要媒介的微信交易如雨后春笋般蓬勃发展,已逐渐渗透到消费者的日常生活中。微信交易是近几年出现的新的交易方式,是微信用户数量逐渐壮大所衍生出的一种在微信社交平台上发展起来的交易模式,已成为现如今消费的一种新的潮流和趋势。然而,微信交易还处于发展的初期阶段,在给消费者带来更便捷、实惠的同时,由于立法的缺失和不明确以及监管等方面的缺失,导致在社交平台内频繁出现各种侵害消费者权益的情况发生,虚假广告信息泛滥、经营者鱼龙混杂,产品质量参差不齐、交易不安全等多方面挑战,消费者权益保障成为突出问题,同时也造成许多社会问题。因此,利用微信等社交平台进行的交易对消费者权益的保护成为目前亟需解决的问题,微信交易有其自身的特点,所以在消费者权益的保护中呈现出其自身的特殊性。本文通过介绍微信交易及特点,目的是通过对微信交易中目前存在的诸多侵害消费者权益的问题及原因进行分析,进而提出相应的解决措施和办法。本文的主要内容由三部分组成。第一部分,首先从微信交易的概念及特点入手,并进一步将微信交易与传统网络交易进行对比,便于更好的了解微信交易及其特点,而且有助于加强对后续微信交易的问题说明的理解;其次是分析了微信交易模式的类型,根据经营者与消费者之间有无中间商,将其分为直销模式与分销模式;最后在模式类型的基础上,分析了各种类型中所主要涉及的法律关系。第二部分,对目前微信交易中消费者权益保护出现的主要问题及原因进行了分析。具体来说,主要问题中,微信交易中消费者权益的保护面临多方面挑战:虚假广告信息泛滥,消费者知情权受损;缺乏交易支付系统,交易安全存在隐患;产品质量没有保障,消费者人身安全受损;缺少正规、公平合理的格式条款,公平交易权受损;侵权发生后消费者维权困难等。究其原因,主要有法律规制方面的缺陷,如《消费者权益保护法》对“网络交易”规定的不明确;市场准入门槛低,导致商家的准入没有任何限制;第三方交易平台的缺失,导致微信交易整个活动缺乏有效监管;行政部门监管不力;现行救济制度难以发挥有效作用。第三部分,主要是针对上一部分的问题和原因提出的完善微信交易消费者权益保护的对策与建议。包括三方面内容:第一节是我国立法的健全和完善,具体包括将微信交易纳入网络交易的适用范围;对微信交易中广告信息的真实性进行严格规制;构建微信交易经营者的市场准入制度;使微信交易有关格式条款更加规范化。第二节,关于构建微信交易活动的监管制度方面,提出了在微信中引入第三方交易平台,将社交平台与交易平台分开,既保障社交平台的功能,又保障平台内交易活动的秩序化和规范化;微信平台推行实名认证;建立信用评价体系,使双方都能建立自己良好的信誉;建立第三方支付系统,保障交易的安全进行;提高行政监管部门的监管能力与效率。第三节对微信交易消费者的救济方面提出了解决建议,一是降低消费者举证难度及合理分配举证责任;二是建立微信交易消费纠纷在线解决机制,使得微信交易中的消费者合法权益的救济得到有效提高。