互联网对社会生活方方面面的影响正在展开和深入,它给人们带来极大的生活便利、促进生产力进步的同时,也对各行各业产生了巨大冲击。显然,社会科学的研究必须面对这些改变和冲击。基于此观念和思路,本文主要探讨了互联网的普及和网络空间的形成引起哪些社会变迁;互联网对社会工作领域所带来的影响;面对社会变迁和新的社会问题,社会工作需要作出哪些回应;论文最后基于前文研究并站在跨学科的角度探讨了社会工作服务新的发展趋势。笔者以访谈法和个案研究法作为本研究的主要方法。互联网改变了人们以往的生活和交往习惯。互联网使人们工作、学习、娱乐、交往以及获得各种帮助和支持的机会大大增加;互联网构建了网络空间,并日益成为人们生活和交往的另一个重要场域。互联网对社会工作领域的作用和影响是多层次的。互联网具有“工具”和“场域”双重属性。作为“工具”的互联网技术有助于提高社会工作服务的质量和效能;作为“场域”的网络空间则对社会工作服务中如何使用专业方法和技巧提出了更高要求和期待。面对互联网带来的变化和影响,笔者以为社会工作应在几方面加以改进和完善,包括提高本专业的影响力、提升社会工作者的网络素养、改进和健全社会工作服务评估机制和尽快更新修订我国《社会工作者职业道德指引》等。本研究还考察了若干有创新性的社会工作服务模式案例,探索性地归纳出互联网时代社会工作服务新的发展趋势,希望能从理论上为我国社会工作的发展提供服务模式方面的参考。此外,社会工作作为社会治理的参与主体之一,在网络社会治理中同样要发挥重要的作用和价值,若不转变观念、更新方法则其作用和价值无法更好地体现。因此,互联网时代下的社会工作专业迎来前所未有的机遇和挑战。社会工作必须从观念和方法上不断自我完善,积极响应新的社会问题与社会变化,更新工作方法和服务模式,才能取得更进一步发展。