为保障人才储备,挖掘业内精英,各保险公司均建立了强大的人才培训体系。但多数保险公司的人才培训体系,成型于2010年前后,部分方式与当代需求存在差异,培训成效相对下降,新员工素养难以在短期内提升。针对该问题,各保险公司应对传统培训机制作出优化调整。在此背景下,本文设郑州分中心新员工培训体系为研究对象。该中心隶属于ZH保险财险公司,拥有较为完善的新员工培训体系。但伴随时间推移,工作问题逐渐增加,如培训流于形式、培训流程不够清晰、学员培训效果不明显、培训期考核要求不明确、奖惩机制不清晰等。文章利用访谈调查分析其中的不足之处与致因,基于基础理论对培训问题作出修改,进一步阐述改进策略实施路径后,得出研究结论。文章认为,郑州分中心在完善新员工培训体系的过程中,应首先遵循工作顺序与认知结构排序,完善课程流程。之后以授课心电图为底层平台,增加竞争比赛、现场辩论、角色扮演、分组研讨、视频资料、边学边做、头脑风暴、案例分析、游戏自发、现场提问、课堂讲授等多种教学方法。同时,可结合模糊分析完善柯式四级评估模型,以提升培训评估效果。最后可基于双因素理论设计精神奖励措施。上述研究结论,或可为我国保险公司培训工作提供借鉴与参考。