博弈论视角下大阳古镇利益相关者冲突与治理研究

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当前古镇旅游逐渐成为我国旅游市场中的新角色。但是在古镇型旅游目的地的旅游开发及运营过程中,存在着利益相关者的非合作博弈、制度缺失和管理越位等问题,这些问题的存在将严重影响古镇旅游市场的协调发展。因此,分析古镇型旅游目的地利益相关者的利益冲突与博弈,有利于帮助古镇旅游目的地建立平等、合作的利益协调机制。基于此,本文以山西文化名镇大阳古镇为案例,研究古镇型旅游目的地利益相关者冲突与治理问题。本文在总结相关理论的基础上,应用利益相关者理论、博弈论的知识,将大阳古镇利益相关者划分为核心层、战略层与外围层三个层次,得到大阳古镇核心利益相关者包括有关政府部门、旅游企业、古镇旅游区资产拥有者、当地居民、旅游者等各种利益主体,在此基础上对大阳古镇核心利益相关者的利益需求、利益冲突进行了详细解剖,认为当前大阳古镇旅游目的地利益相关者之间的冲突主要有:政府与当地居民的冲突、政府与旅游企业的冲突、当地居民与旅游企业的冲突、居民与旅游者的冲突、旅游企业与旅游者的冲突。大阳古镇旅游目的地的利益相关者由于权力、地位和利益需求的不同而引发利益争夺和矛盾冲突,演化为不同利益主体之间为争夺利益而展开的博弈策略和行为,本文借助博弈论的方法,以大阳古镇旅游核心利益相关者作为局中人,通过构建动态博弈模型,阐释古镇旅游目的地核心利益相关者非合作博弈的方式、过程和结果。最后,本文提出了大阳古镇旅游目的地利益相关者冲突的协调治理原则及机制,包括加强对各类相关者主体的监督机制、加强各类相关者之间的沟通与协调机制、落实政策保障机制、完善利益仲裁机制。希望通过本文的研究,建立一系列的协调机制,有效协调古镇型旅游目的地利益相关者的利益冲突,最终形成互利共赢的格局。
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