随着全球经济一体化的不断深入,企业质量的概念已不仅仅局限于产品、服务或工程质量的范围。现在,人们更关注的是一个企业其整体质量经营的好坏,质量经营不仅重视产品、服务的质量,同时更加关注企业为顾客、员工和社会所创造的价值,它是以追求卓越的经营和绩效为目的。卓越绩效模式是经过世界上一些发达国家优秀企业实施、运行并取得显著经营绩效的一种整体质量经营模式。本文对卓越绩效模式的概念、主要内容及其核心价值观进行了介绍;分析了卓越绩效模式与企业核心竞争力之间的关系,指出卓越绩效模式核心价值观的内涵正是企业核心竞争能力之所在,建立卓越绩效模式是企业提高其核心竞争力的有效途径;对比了卓越绩效模式与ISO9000∶2000质量管理体系的相同和不同之处,说明了ISO9000∶2000质量体系的建立是企业建立卓越绩效模式的基础,企业只有运用卓越绩效模式和全面质量管理的方法及理论,才能追求更高、更持久的质量经营业绩。本文详细阐述了永安林业导入卓越绩效模式的方法;从组织的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析和改进等六大方面进行了模式运用设计和实践验证;对永安林业运用卓越绩效模式的经营结果进行了跟踪调研;对永安林业建立卓越绩效模式存在的问题进行了剖析并提出了相应的对策措施。论文对卓越绩效模式及其实施方法的六点研究结论,既是作者的心得、体会,更可供借鉴与参考。